お中元の事務の仕事といっても
仕事内容は、様々あるようです。
この記事では、お中元バイトを東京でされた方の
口コミを載せています。
お中元バイトの事務ってどんな内容?大変だった?
●女性
●40代
●東京都
●時給1400円
●6月中旬から約1ヶ月
●どんな内容(担当)でしたか?
事務。各デパート等からきた伝票の内容確認
をして状況を把握する。
●大変だったことは何ですか?
各デパートにより処理の仕方や対応が違うこと
商品の情報を覚えるところ。
お客さま商売のため、依頼主の細かい指示に
対応し、間違いなく発送手配をするところ。
繁忙期は迅速に早い処理を求めるられるため
スピードと正確さを求められ、責任もあるため
短期とはいえ、決して手をぬく事はできないし
中身が濃いと思う。
通常処理をしていても、商品が届いていないと
いう問合せがある。
2018年のお中元は届け先が被災にあった地域
があり、商品を発送する事が出来ないなど
やむを得ない状況にも関わらず発送はいつに
なるのかという問合せが多く対応に困った。
間違えない、正確さ、速さを求められるので
気軽にやる仕事ではないと思います。
●お仕事をしてみて、良かったこと、身についたことは何ですか?
チームワークが必要な仕事のため
コミュニケーション能力の大切さを学べたように
思いました。
事務の様で事務じゃない仕事を経験出来た。
難しい内容ではないが、正確さを求められるため
責任を持って仕事に取り組めたと思います。
注文を受ける側として、自分をお客さまの立場に
置き換え仕事をすることが出来た。
当たり前だと思っていたことも、立場が変わると
裏で大変な思いをしてる人がいる事が理解できた。
楽しみながら仕事が出来たと思います。
お中元の事務のバイトは大変?学んだこともあった?
●女性
●30代
●東京都
●時給1250円
●お中元の時期は一ヶ月ほど繁忙期で働いていました。
●どんな内容(担当)でしたか?
選べるギフトカタログをお中元で受け取った
方から電話で注文を受けたり、商品に対する
クレームを受けたり、配送業者への中間連絡者
となったりしました。
●大変だったことは何ですか?
お中元の時期は配送業者も繁忙期なので、すべて
予定通りにお届けできるという訳ではないのです。
でもそのクレームが来ると、こちらではどうしよう
もない事なので困りました。
ひたすら謝るしか出来ないです。
また、注文を電話で受ける際も、カタログに添付の
ハガキなどを使わずに電話をして来られるという方
からの連絡というのは、そういった年齢層の方が
殆どです。
中には品の良い方もいらっしゃいましたが、話が
うまく噛み合わない方も居ました。
あと、住所の確認を口頭でする事もあります。
自分の無知もあるのだと思いますが、そこで
市区町村の漢字が読めないことがあり
電話口で怒られたことがありました。
正直、住んでる人達以外からはそこまで有名
じゃないよとも思ってしまいましたが。
●お仕事をしてみて、良かったこと、身についたことは何ですか?
世の中には色んな人がいるんだということが
一番の勉強になりました。
同じ方から何度も同じクレームを受ける事があり
明らかに「ただ何かにクレームをつけて謝らせて
優位に立ちたいだけ」という方もいました。
とにかく心を無にする事が必要な場合もある、と
学びました。
電話だからこそエスカレートするのだとは思いますが。
ただ、自分自身の落ち度ではないから出来た事だと
思いますが、とにかく謝っていると満足する方が
殆どなので割り切って謝っていました。
お中元バイト東京で、どんな仕事だった?楽しいこともあった?
●女性
●30代
●東京都
●時給1200円
●6月下旬から8月下旬まで
●どんな内容(担当)でしたか?
基本的に控え整理担当でした。
運送会社さんが発送した伝票の控えを何日後か
に届けてくれるんですが、その控えを日付と
店舗ごとに分けるお仕事です。
●大変だったことは何ですか?
たまにお客さんから事務所に連絡が入って
「まだ商品が届いてない」と言われると控えを
探さなければいけなくなります。
繁忙期中は1000を優に超える注文があるので
かなり骨が折れる作業ですね。
日付ごとに袋を分けて入れてあるはずの控えですが
自分が休みの日は他の人がやっているので
ぐちゃぐちゃに混ざってる時がたまにあります。
そういうものは分けながら、控え捜索して
いかなければなりません。
見つからなかった時の責任者の深いため息を聞くと
自分が悪いことをした気分になって、身が引き
裂かれそうになります。
控え整理以外にも、いっぱい仕事があるので
ゆっくりやっていられないのも辛いですね。
ほぼ一人で分けているので、繁忙期は高速
仕分け機みたいになってます。
●お仕事をしてみて、良かったこと、身についたことは何ですか?
仕事中にメモを取るということを初めてしました。
いろんな店舗から伝票が届くんですが、伝票の
処理の仕方が店舗ごとに微妙に異なるんですね。
メモをしておかないと忘れてしまうほど多くの
店舗があるので、最初メモをしてなかった時は
叱られました。
それまで肉体労働系の仕事しかしてこなかったので
メモを取るという習慣がなかったので、とても新鮮
したね。
たまに仕事が一段落したときに、新鮮な果物が出る
時があって、それもめちゃくちゃ楽しみでした。